Phần mềm quản lý điều hành taxi - TaxiOperation
Công nghệ mạng lại sự khác biệt
Hiện các công ty taxi thực hiện việc điều hành taxi chủ yếu bằng công việc thủ công: sử dụng giấy để các nhân viên giao tiếp với nhau. Với cách điều hành như vậy gặp rất nhiều khó khăn trong việc quản lý như: Kiểm soát sự giao tiếp của nhân viên, Kiểm soát số lần khách gọi lại, Kiểm soát xe mất liên lạc, và đặc biệt là khó khăn trong việc thống kê báo cáo cuốc khách, doanh thu của công ty, báo cáo các cuộc môi giới, báo cáo các cuộc thành công…
Phần mềm quản lý và điều hành taxi-TaxiOperation đã giải quyết được các nhược điểm trên, tự động hóa quá trình điều xe, giúp cho công việc điều hành taxi trở nên đơn giản và thuận tiện, giúp nhà quản lý tiết kiệm thời gian để kiểm soát toàn hệ thống điều hành, rút ngắn quá trình thông kế báo cáo.
Hệ thống bao gồm một thiết bị bắt cuộc gọi và một phần mêm quản lý và điều hành với các chức năng chính :
- Điều hành taxi chuyên nghiệp, hiện đại – Phòng điều hành không giấy.
o Hiển thị đầy đủ thông tin khách hàng như số điện thoại , địa chỉ, thời gian gọi sau một chuông điện thoại.
o Đặc biệt hệ thống còn nhận biết được từng loại khách hàng như : Khách VIP, khách ở điểm môi giới, khách đen …. bằng những màu sắc riêng.
o Chuyển cuộc gọi theo từng vùng(kênh) điều hành.
- Quản lý cuộc gọi đến ,đi :
o Hệ thống ghi âm lại nội dung cuộc gọi đi và cuộc gọi đến(thời điểm đi ,thời lượng cuộc gọi,…).
o Đưa ra các báo cáo cuộc gọi đi, cuộc gọi đến, thống kê cuốc khách môi giới, vãng lại, cuốc khách đón được, trượt, hoãn, không xe. Báo cáo theo ca, theo ngày, theo tháng, theo vùng (kênh) bộ đàm.
- Quản lý từng điểm môi giới:
o Điện thoại, địa chỉ, nhân viên quản lý điểm đó.
o Báo cáo chi tiết tiền hoa hồng theo tháng một cách nhanh chóng.
- Kiểm soát xe
o Khai báo thông tin xe ra hoạt động, xe về gara và xe ngừng kinh doanh.
o Báo cáo xe đi sân bay, đường dài, cảnh báo xe mất liên lạc trong một thời gian quy định.
o Báo cáo hành trình xe để phục vụ công tác giám sát điều tra sự việc.
- Quản lý hiệu xuất làm việc của nhân viên:
o Theo số cuộc nhận điện thoại và số cuốc điều thành công, thời gian làm việc trong hệ thống.
o Thống kê hiệu quả làm việc của nhân viên kinh doanh qua doanh thu từ các điểm môi giới.
- Hỗ trợ hoạch định chiến lược kinh doanh
o Báo cáo cuốc khách theo giờ để điều chỉnh phù hợp hoạt động kinh doanh.
o Báo cáo môi giới theo ngày (phản ứng nhanh với những thay đổi của khách hàng.
o Nhận diện khách hàng thông qua tổng kết số điện thoại các đầu số mạng viễn thông.
o Tìm kiếm khách hàng thân thiết
Tiện ích mở rộng
- Đặt lịch hẹn (cảnh báo nhắc lịch đặt xe của khách và của lái xe)
- Hỗ trợ tính cước nhanh khi có khách hàng gọi đến hỏi giá.
- Hỗ trợ công ty tự xây dựng hệ thống thông tin kiểu tổng đài 1080
- Xây dựng danh bạ điện thoại của công ty, bưu điện
- Sẵn sàng mở rộng (iTaxiOperation – Điều hành taxi thông minh)
o Sẵn sàng kết nối với hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ.
o Kết hợp thông tin vị trí xe qua hệ thống định vị GPS (Hộp đen – BA-BlackBox) để hỗ trợ điều xe chỉ định, giảm Km rỗng tiết kiệm xăng xe, giảm hao mòn xe.
CÔNG TY CUNG CẤP GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ HỖ TRỢ QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH TAXI SỐ MỘT VIỆT NAM
Giải pháp mở rộng :
- TaxiOperationGPS (Quản lý điều hành sử dụng định vị GPS)
- iTaxiOperation (Điều hành taxi thông minh TaxiOperation + TaxiOperationGPS)
- TaxiFinance (Quản lý tài chính taxi)
- TaxiCRM (Quản trị quan hệ khách hàng dành cho Taxi)
Thông tin chi tiết sản phẩm xem trên:vienthongthientan.com
Mr. Ngọc
Điện thoại : 0912655711 / 043 2363999
Mail: thientantelecom@gmail.com
Website: vienthongthientan.com
Công nghệ mạng lại sự khác biệt
Hiện các công ty taxi thực hiện việc điều hành taxi chủ yếu bằng công việc thủ công: sử dụng giấy để các nhân viên giao tiếp với nhau. Với cách điều hành như vậy gặp rất nhiều khó khăn trong việc quản lý như: Kiểm soát sự giao tiếp của nhân viên, Kiểm soát số lần khách gọi lại, Kiểm soát xe mất liên lạc, và đặc biệt là khó khăn trong việc thống kê báo cáo cuốc khách, doanh thu của công ty, báo cáo các cuộc môi giới, báo cáo các cuộc thành công…
Phần mềm quản lý và điều hành taxi-TaxiOperation đã giải quyết được các nhược điểm trên, tự động hóa quá trình điều xe, giúp cho công việc điều hành taxi trở nên đơn giản và thuận tiện, giúp nhà quản lý tiết kiệm thời gian để kiểm soát toàn hệ thống điều hành, rút ngắn quá trình thông kế báo cáo.
Hệ thống bao gồm một thiết bị bắt cuộc gọi và một phần mêm quản lý và điều hành với các chức năng chính :
- Điều hành taxi chuyên nghiệp, hiện đại – Phòng điều hành không giấy.
o Hiển thị đầy đủ thông tin khách hàng như số điện thoại , địa chỉ, thời gian gọi sau một chuông điện thoại.
o Đặc biệt hệ thống còn nhận biết được từng loại khách hàng như : Khách VIP, khách ở điểm môi giới, khách đen …. bằng những màu sắc riêng.
o Chuyển cuộc gọi theo từng vùng(kênh) điều hành.
- Quản lý cuộc gọi đến ,đi :
o Hệ thống ghi âm lại nội dung cuộc gọi đi và cuộc gọi đến(thời điểm đi ,thời lượng cuộc gọi,…).
o Đưa ra các báo cáo cuộc gọi đi, cuộc gọi đến, thống kê cuốc khách môi giới, vãng lại, cuốc khách đón được, trượt, hoãn, không xe. Báo cáo theo ca, theo ngày, theo tháng, theo vùng (kênh) bộ đàm.
- Quản lý từng điểm môi giới:
o Điện thoại, địa chỉ, nhân viên quản lý điểm đó.
o Báo cáo chi tiết tiền hoa hồng theo tháng một cách nhanh chóng.
- Kiểm soát xe
o Khai báo thông tin xe ra hoạt động, xe về gara và xe ngừng kinh doanh.
o Báo cáo xe đi sân bay, đường dài, cảnh báo xe mất liên lạc trong một thời gian quy định.
o Báo cáo hành trình xe để phục vụ công tác giám sát điều tra sự việc.
- Quản lý hiệu xuất làm việc của nhân viên:
o Theo số cuộc nhận điện thoại và số cuốc điều thành công, thời gian làm việc trong hệ thống.
o Thống kê hiệu quả làm việc của nhân viên kinh doanh qua doanh thu từ các điểm môi giới.
- Hỗ trợ hoạch định chiến lược kinh doanh
o Báo cáo cuốc khách theo giờ để điều chỉnh phù hợp hoạt động kinh doanh.
o Báo cáo môi giới theo ngày (phản ứng nhanh với những thay đổi của khách hàng.
o Nhận diện khách hàng thông qua tổng kết số điện thoại các đầu số mạng viễn thông.
o Tìm kiếm khách hàng thân thiết
Tiện ích mở rộng
- Đặt lịch hẹn (cảnh báo nhắc lịch đặt xe của khách và của lái xe)
- Hỗ trợ tính cước nhanh khi có khách hàng gọi đến hỏi giá.
- Hỗ trợ công ty tự xây dựng hệ thống thông tin kiểu tổng đài 1080
- Xây dựng danh bạ điện thoại của công ty, bưu điện
- Sẵn sàng mở rộng (iTaxiOperation – Điều hành taxi thông minh)
o Sẵn sàng kết nối với hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ.
o Kết hợp thông tin vị trí xe qua hệ thống định vị GPS (Hộp đen – BA-BlackBox) để hỗ trợ điều xe chỉ định, giảm Km rỗng tiết kiệm xăng xe, giảm hao mòn xe.
CÔNG TY CUNG CẤP GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ HỖ TRỢ QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH TAXI SỐ MỘT VIỆT NAM
Giải pháp mở rộng :
- TaxiOperationGPS (Quản lý điều hành sử dụng định vị GPS)
- iTaxiOperation (Điều hành taxi thông minh TaxiOperation + TaxiOperationGPS)
- TaxiFinance (Quản lý tài chính taxi)
- TaxiCRM (Quản trị quan hệ khách hàng dành cho Taxi)
Thông tin chi tiết sản phẩm xem trên:vienthongthientan.com
Mr. Ngọc
Điện thoại : 0912655711 / 043 2363999
Mail: thientantelecom@gmail.com
Website: vienthongthientan.com